NPOV

Neutral Point of View

한국어로 중립적 관점이라고 불리는 NPOV는 위키 사이트에서의 편집 충돌을 막기 위한 장치 중 하나이다.

위키백과 등의 위키 사이트들은 수정 전쟁을 막기 위한 최소한의 대원칙들을 마련하고 있다. NPOV 또한 그 원칙들 중의 하나이다. 이 원칙은 공정성과 모든 사용자의 참여를 전제로 한다.

중립이란 그 누구의 편에도 들지 않는 것을 말하며, 객관이나 중도와는 다르다. 객관은 쉽게 말해 '주관[2]적이지 않은 것' 을 말하며, 정성적 주장을 정량적 팩트로 대체하는 것이 포함된다.

중도는 양 극단의 주장 사이에서 어느 한쪽으로 치우치지 않은 중간 영역에 위치한 주장을 의미한다. 예를 들면 다음과 같은 것이 있다.

경우에 따라서 기계적 중립이 문제가 되는 경우도 있다. 법률적 혹은 도덕적 문제처럼 반드시 지켜야 하는 사항을 다루는 주제에 대해서는 그에 해당하는 가치를 개입시키는 걸 권장하고 있음에도 불구하고 마치 컴퓨터가 매크로라도 돌리는 것처럼 중립을 강요하는 행위가 이에 해당된다.

이는 NPOV가 일반적으로 채택되는 위키나 언론에서도 경우에 따라서는 어떤 특정 방향으로 결론이나 판단을 내려야 할 일이 있을 때 자주 이슈가 된다. 기계적 중립의 예를 들면, 어느 한쪽의 의견도 택하지 않겠다는 의지로 진화론과 창조설 양쪽에게 주장의 기회를 균등하게 배분하고 서로의 의견에 대한 재반박을 허용하지 않는 것 등이 있다.

아울러 어느 쪽이 중립에 가까운지에 대한 기준도 사람마다 제각각이기 때문에 대체로 중립성을 최대한 보존할 수 있다고 간주되는 세부적인 규칙이 존재하며, 사용자들이 실시간으로 직접 상호간의 의견을 주고받는 '토론'이 보완해준다.

NPOV는 위키에서 준수해야 할 대원칙이라 간주되지만 꼭 그런 것은 아니다. 나무위키는 특별히 어떠한 관점으로 서술할 것을 강제하고 있지는 않으며, 그 대신 토론 등을 통해 NPOV 틀을 적용하거나 토론 합의를 통해 가능한 NPOV 관점으로 쓸 것을 유도하게 되어 있다. 구스위키는 아예 모든 관점을 등록하는 것을 권장하는 MPOV를 취한다.

NPOV는 원칙적으로 "존칭과 경칭" 그리고 반대에 해당하는 "멸칭과 반말" 또한 금지한다. 예컨데 특정인의 이름에 '님' 이나 '씨' 같은 존칭을 넣거나 '새끼' 혹은 '놈' 같은 멸칭을 넣는 것이 그에 해당한다.

이는 모든 위키 사용자들이 특정인을 높이거나 낮추도록 강요받을 필요가 없기 때문이다. 이러한 표현은 어디까지나 사람 사이의 '관계'가 있을 때를 전제로 사용하는 표현인데, 모든 위키 사용자가 해당 특정인과 관계를 맺은 것은 아니기 때문이다.

예컨데 이토 히로부미의 경우 분명 일본에서는 일본 근대화의 영웅으로 고평가받지만[3] 한국에서는 죽여야 할 놈으로 분류되고 있다. 그런데 이러한 한일 양국 사람들이 동시에 어느 한 위키를 이용한다면 일본 측 사용자는 대부분 존칭을 넣으려 할 것이고, 한국 측 사용자는 멸칭을 넣으려 할 것이다. 이렇게 되면 양 사용자 집단 간의 충돌이 불가피하게 된다. 따라서 이러한 분쟁을 예방하려면 이토 히로부미를 높이는 표현인 존칭과 그 반대로 낮추는 표현인 멸칭 모두 철저히 생략하고 서술해야 한다.

이에 따라 '히로부미 씨'나 '히로부미 놈' 같은 존칭이나 멸칭을 이름 뒤에 붙여서는 안되며, 오로지 '히로부미'로만 서술해야 한다는 것이다. "글 쓰는 사람 마음이지, 읽는 사람의 입장이 뭐가 중요하냐?"라고 생각할 수도 있겠지만, 허용된 모든 사용자가 직접적 내지 잠재적 수정자이므로 같은 논리로 존칭·멸칭을 쓰고 싶지 않은 사람도 존칭·멸칭을 언제든지 지울 수 있다는 문제가 있다.

즉, 존칭·멸칭과 존댓말·반말을 사용하는 것은 위키의 공정성과 중립성을 깨뜨리는 행위이다. 따라서 원칙적으로 위키에서는 존칭·멸칭과 존댓말·반말은 쓰지 않으며, 오로지 문어체로만 서술해야한다.

위키 뿐만 아니라 각종 의학, 법률, 경제 서적 등 철저히 객관적인 시선에서 정보 전달에만 목적을 두고 있는 서적들이 존댓말·반말과 존칭·멸칭을 생략하는 것도 이와 같은 이유에서이다. 국립국어원에서도 이 점을 지적하였다. 다만 예외적으로 존칭·멸칭과 존댓말·반말이 허용되는 경우가 하나 있는데, 바로 인용문이다.

작성자를 드러내는 서술도 NPOV를 위반한다. 예를 들어 "필자는"이나 "작성자는"과 같이 특정인을 지목하는 단어를 사용하거나, 아예 "내가 생각하기에는"과 같이 편집자 자신을 노골적으로 드러내는 표현 역시도 금지다. 설령 자신의 항목에 당사자 자신이 내용을 남긴다고 해도 NPOV는 예외 없이 적용된다. 본인이 올려서 중립성이 예외 없이 적용된다기보다는 애초에 본인이 당사자인 경우 중립성이 크게 훼손되는 것이 자명하다. 자기 자신에게까지 중립적일 수 있는 인물은 별로 없고, 만약 있다고 해도 사람들이 그걸 인정해줄 가능성이 높지 않기 때문이다.[4]

나무위키는 합의에 따라 NPOV를 따르지 않고 무엇이든 토론을 우선시한다. 나무위키 데이터의 원천인 리그베다 위키 기본방침에서 NPOV를 따른다고 한 것과 큰 변화를 일으켰는데, 이에 따라 나무위키는 위키백과나 구스위키처럼 명확히 정해진 POV 정책이 규정되어 있지 않고, 다만 나무위키:기본방침에서 토론을 통한 중립을 지향한다고 써져 있을 뿐이다. 나무위키 기본방침에는 POV에 대한 내용은 정해져 있지 않다. 흔히 나무위키 사용자들은 물론 외부에서도 나무위키가 MPOV를 정책으로 내세운다고 말하는 경우가 있긴 한데, 나무위키는 구스위키처럼 MPOV를 엄격히 준수하지도 않으며 이런 의견은 다소 오해의 여지가 있다고 볼 수 있다.

다만 존댓말·반말을 사용하지 않으며, 특정인에 대한 어필을 금지하는 등 NPOV 원칙을 일부 준수한다.

이런 POV 정책 하에서 네티즌들의 편향적인 서술을 허용하는 등 NPOV에 비하면 다소 유동적인 자세를 취하고 있다. 예를 들자면 카우치 문서처럼 사회적, 경제적으로 큰 물의를 일으켰기에 멸칭을 사용해도 그 누구도 꺼림칙하게 여기지 않는 존재를 설명하는 문서에서는 멸칭이 활발히 사용된다는 점이 있다.

심지어는 적으라는 경기 결과는 안 적고 팬들의 불만으로 가득 차는 바람에 보는 사람의 혈압을 높여주는 롯데 자이언츠/2015 등 프로야구단의 경기 결과 내용이 적혀있는 문서처럼 인터넷 포털 사이트의 뉴스 댓글과 전혀 다를 바 없는 내용이 적히는 경우가 있다. 나무위키 위키러들도 롯데자이언츠/2015년/7월 문서의 토론 결과에서 보듯이 굳이 위키백과처럼 NPOV를 칼같이 지켜야 한다기 보다는 위키백과에서 적을 수 없는 개인적인 의견을 서술하는 것도 나무위키의 매력이라고 말한다.

한국 위키가 아닌 한국어 위키이기 때문에 독도 문서 등에 일본 측 명칭과 주장도 올라간다. 한국어 위키백과도 마찬가지다.

다만, 이러한 서술 관점이 나무위키가 서술의 관점을 바꿨다라기 보다는, 그동안 리그베다 위키에서 지속되었던 문서의 서술 방식에 맞춰서, 규정 제정할 때 문서 상황에 맞게 POV 선언을 교정했다고 보는 것이 맞을 것이다. 엔하위키 - 리그베다 위키는 규정상으로는 NPOV를 따른다고 했으나, 셧다운제나 대한민국/문화 규제와 탄압은 해당 문서의 초창기 형태에서부터 알 수 있듯 대놓고 악법 취급을 하고 있다.

아베 신조 문서에서는 정치적 행보에 대해 다소 온건하게 접근했으나, 비판하는 관점에서 서술하는 등 진정으로 '중립적인 관점'이라고는 볼 수 없었다.[5] 또한. 현재 리그베다 위키의 기본방침 문서에서도,

리그베다 위키의 서술 방식이 결코 위키백과식 NPOV와 같지 않음을 밝히고 있다. '일단 다 쓰고 싸워서 이기든가 타협을 보든가 절충안을 만드는 등'의 방식은 기존 리그베다 위키에서 항상 있었을 뿐 아니라 나무위키까지 이어지는 방식이다.

또한, 스타크래프트나 리그 오브 레전드 같은 문서들에서 유닛이나 챔피언 운용 전략을 서술하는 것 또한 엄정하게 중립적인 관점 하에서는, 그런 전략이나 각종 공략법들 또한 상당히 주관적이기 때문에 불가능한 것이었지만, 이런 서술방향 또한 엔하위키 때부터 일상적으로 이루어져 있었다.

강경하게 비판하는 측에서는 나무위키가 NPOV를 포기했다고 하지만, 애초에 엔하위키 시절부터 NPOV는 준수된 적이 없었다.