델 XPS

미국의 컴퓨터 제조 기업 델에서 제작하고 판매하는 개인용 제품, 플래그십 제품으로 eXtreme Performance System의 줄임말이다. 1993년에 게이밍 제품군으로 출시되었으나, 델이 에일리언웨어를 인수한 이후에는 게이밍 제품군의 위치는 에일리언웨어에게 넘겨주게 되었다. 플래그십 제품답게 성능, 만듦새, 디자인 세 요소가 조화를 이루는 모습을 보여준다.

초대형 기부 프로젝트인 (PRODUCT)RED 제품이 출시되었던 제품군이기도 하다.[1]

경쟁 제품군으로는 Apple의 MacBook Pro, HP의 Spectre x360, 레노버의 ThinkPad X 시리즈, ACER의 Swift 7 시리즈, ASUS의 ZenBook Pro 시리즈가 있다.

XPS라고 언급하면 대부분 노트북 컴퓨터 제품을 의미할 정도로 데스크톱 컴퓨터 제품에 비해 상당한 인지도를 가지고 있다.

Inspiron XPS을 비롯해 2008년에는 Studio XPS가 출시되었고, 디스플레이 크기별로 제품들을 구비했을 정도로 다양한 이름과 콘셉트를 가진 제품들이 출시했으나 2010년에 들어서게 되면서 모두 XPS로 통합하고 2015년 이후로는 XPS 13, XPS 15, XPS 17 세 제품만 지금까지 명맥을 유지하고 있다. 그나마 XPS 17는 2011년에 출시한 XPS 17 L702X를 끝으로 9년 간 출시되지 않았다가 2020년 들어서야 XPS 17 9700가 공개되었다는 것을 생각해보면 당시에는 XPS 13, XPS 15 사실상 두 제품만 남기고 전부 없앴다고 봐도 무방하다.

2015년에는 XPS 13 9343을 출시하면서 베젤을 최소화하고 알루미늄과 탄소섬유[2]를 적절하게 조합한 디자인을 선보이면서 다른 제조사들도 뒤이어 베젤을 최소화하고 경량화에 집중한 제품을 우후죽순으로 만들어낼 정도로 유행시켰으며, 이를 계기로 윈도우를 탑재한 노트북 컴퓨터 중에서는 Apple의 MacBook과 비교해도 손색이 없을 정도로 만듦새나 디자인 모두 호평을 받는 몇 안되는 제품으로 자리매김하였다.

매년 상반기에 출시[4]되는 제품으로, 특히 2015년 이후로는 당해 출시된 XPS 13의 디자인을 나머지 제품들도 그대로 따라가기 때문에 당해 출시될 모든 제품들의 콘셉트와 디자인을 결정하는 제품이기도 하다.

우분투를 탑재한 Developer Edition[5]이라는 개발자들을 위한 제품이 별도로 존재하며 리누스 토르발즈가 애용하는 것으로 잘 알려져 있다.[6]

2019년 8월 27일에 출시되었으며 특이하게도 앞서 출시된 2-in-1 제품과 같은 이름을 사용한다. 10세대 인텔 코어 i 프로세서, 10기가비트 이더넷을 대응한다.

2020년 1월 2일, XPS 13 9300에 대한 정보가 공개되었다. 사양은 앞서 출시된 XPS 13 7390(2-in-1)과 다르게 고릴라 글래스 6가 채택된 것과 네트워크 카드가 인텔의 Intel® WI-FI 6 AX200을 기초로 하는 Killer AX1650, 퀄컴의 네트워크 카드를 기초로 하는 Killer AX500으로 이원화 되었으며, 배터리 용량이 1Wh 증가하여 4셀 52Wh로 증가, 화면비율을 16:10으로 변경, M.2 2280 규격 사용으로 SSD 교체 가능, 크기를 제외하면 나머지 사양은 동일하다.[16] 2월부터는 국내에서도 판매를 시작했다.

한 손으로 여닫는 것이 가능해졌다. 이전 제품인 XPS 13 9380에서 한 손으로 여닫는 것 자체는 할 수 있었으나 거의 다 열렸을 때 하판 부분도 같이 들리며 그 외 제품들은 시도조차 할 수 없었음을 감안하면 이 제품부터 가능하다고 볼 수 있다.

2020년 10월 2일, XPS 13 9300을 리뉴얼한 XPS 13 9310이 출시되었다. 11세대 Intel® Core™ 프로세서가 탑재되었으며, Thunderbolt™4를 지원한다.

2020년 10월 7일에 출시되었다.

XPS 13 제품군 중에서 최초로 증기 챔버가 탑재되었다.

2021년 2월, 노르웨이, 대한민국, 말레이시아, 싱가포르, 중국, 호주 등 일부 국가에서만 출시되었으며 2019년에 출시된 XPS 13 7390의 섀시를 재활용한 염가 모델로 추정된다.[24]

11세대 Intel® Core™ 프로세서가 탑재되었으며, Thunderbolt™4를 지원한다.

매년 하반기에 출시[25]되는 제품으로, 이 제품부터 고성능 CPU와 GPU가 탑재되기 시작하며, 2011년에 XPS 17 L702X 이후로 한동안 공백이었다가 2020년에 들어서 XPS 17 9700이 공개되기 전까지는 최고 사양 제품이었다.

여러모로 맥북 프로와 자주 비교되는 제품으로 벤치마킹한 모습도 자주 보이는 제품이다.

기업용 제품이자 모바일 워크스테이션에 해당하는 Precision에 속하는 일부 제품과 폼팩터를 공유하기도 한다.

2020년 4월 22일, 한국에너지공단의 효율관리제도에서 XPS 15 9500으로 추정되는 제품에 대한 인증 두 건이 유출되었다. 2020년 2월에 출시되었던 XPS 13 9300과 같은 디자인을 채택했으며, 이에 따라 화면 비율 역시 16:10으로 세로로 더 길어지게 되었다. 또한 경쟁 제품인 맥북 프로와 마찬가지로 스피커가 키보드 양 옆으로 옮겨졌으며 터치패드 역시 면적을 대폭 늘렸다.[50]

2020년 5월 12일, 레딧에서 중국의 델 공식 웹사이트에서 XPS 15 9500의 예약 판매를 시작했다고 언급했다.[51] 하루 지난 5월 13일에는 미국, 캐나다 등 일부 지역에서 뒤이어 판매가 시작되었고, 국내 역시 5월 15일 공식 웹사이트에서 판매를 시작했다.

2020년 7월 3일, 국내에서는 제공되지 않았던 10세대 Intel® Core™ i7-10875H 프로세서가 탑재된 제품이 메모리와 하드 디스크 드라이브 용량에 따라 두 가지 종류가 추가되었으며, 메모리는 공통적으로 32GB(2 x 16GB)이며 하드 드라이브는 각각 1TB, 2TB까지 지원한다.

2020년 7월 16일, 출시 당시에는 제공되지 않았던 10세대 Intel® Core™ i9-10885H 프로세서가 탑재된 제품이 일부 국가에 추가되었으며 네트워크 카드가 Killer™ Wi-Fi 6 AX1650에서 Killer™ Wi-Fi 6 AX500-DBS로 사양이 변경되었다.[52]

2020년 8월 19일, 새로운 색으로 프로스트 아크틱 화이트가 추가되었으며 팜레스트에 탄소섬유를 사용한 플래티넘 실버와 다르게 유리섬유를 사용하였다.

XPS 13 9300의 디자인을 동일하게 가져가면서 5년 만에 디자인에 변화가 생겼으며, 여러모로 맥북 프로를 벤치마킹한 모습이 드러나는 제품이다. 팜레스트 밑에 있던 스피커를 키보드 양 옆으로 옮겨 단순히 2W 출력의 스피커 두 개로 구성했던 이전 제품과 달리 2.5W 출력의 우퍼 두 개와 1.5W 출력의 트위터 두 개를 구성하여 품질 역시 대폭 개선하였으며, 작은 크기로 매번 지적 받았던 터치패드도 크기를 대폭 늘리면서 실용성이 개선되었다.

스피커는 계속해서 경쟁 제품들과 비교 당하며 지적받았던 XPS 15 7590에 비해 상당히 나아진 모습을 보여줬으나 경쟁 제품인 맥북 프로와 비교하면 여전히 부족하다는 평가가 대부분이며, 특히 저음역대에서 상당히 열세인 모습을 보여준다.[53]

화면 비율이 16:10으로 바뀌면서 XPS 15 7590에 탑재되었던 OLED 디스플레이는 제외되었다.

함께 공개된 XPS 17 9700이 XPS의 노트북 컴퓨터 제품군 중에서 최고 사양 제품이 되면서 배터리 용량이 86Wh로 줄어들었으며, 증기 챔버가 적용된 XPS 17 9700과 달리 히트 파이프를 그대로 사용하면서 여러모로 급 나누기의 희생양이 되었다.

이전 제품들과 달리 M.2 슬롯이 하나 더 추가되면서 고용량 배터리로 교체해도 SSD를 두 개까지 사용할 수 있게 되면서 확장성이 상당히 개선되었다. 그러나 네트워크 카드는 온보드로 바뀌면서 교체할 수 없게 되었다.

Windows Hello를 통한 로그인이 지문인식만 가능했던 이전 제품들과 달리 적외선 카메라가 탑재되었기 때문에 안면인식이 가능해졌다.

이 제품부터 어댑터가 dGPU 여부에 따라 어댑터의 출력이 90W, 130W 두 가지로 갈린다. dGPU가 없는 경우에는 90W의 어댑터를 기본으로 제공하며, 반대로 dGPU를 지원할 경우 130W의 어댑터를 기본으로 제공한다.

XPS 13 9300과 마찬가지로 한 손으로 여닫는 것이 가능해졌다.

매년 하반기에 출시되는 제품으로, XPS의 노트북 컴퓨터 제품군 중에서는 최고 사양 제품이다.

XPS 15와 마찬가지로 기업용 제품이자 모바일 워크스테이션에 해당하는 Precision에 속하는 일부 제품과 폼팩터를 공유하기도 한다.

2019년 4월 29일, 델의 XPS에 대한 로드맵이 유출되었는데, 해당 로드맵에는 XPS 17, 듀얼스크린을 탑재한 제품의 출시 예정 일정 등 2022년까지 XPS의 제품 출시 일정에 대한 내용을 담고 있다. XPS 17은 XPS 17 7700[61]이라는 이름으로 일정에 잡혔다.[62]

2020년 4월 3일, 델 미국 공식 웹사이트에 기업용 제품이자 모바일 워크스테이션 제품인 프리시전의 소개 웹페이지에 가칭 XPS 15 9500, XPS 17 9700으로 추정되는 렌더링 이미지가 유출되었다. 그러나 이내 해당 이미지는 소개 웹페이지 상에서 내려갔다. 해당 이미지에 의하면 2015년에 출시한 XPS 15 9550의 디자인에서 제법 변화가 많아질 것으로 보이며, 맥북 프로를 의식한 듯 스피커가 키보드 양 옆에 자리 잡고 있으며, 터치패드의 크기가 상당히 커졌다. 또한 XPS 13 9300처럼 화면 비율 역시 16:10으로 이전 제품들보다 세로로 더 길어진 것으로 보인다.[63]

2020년 6월 10일, 델 미국 공식 웹사이트에서 판매를 시작하면서 출시되었다. 국내에서는 이틀 뒤인 6월 12일에 출시되었다.

2020년 9월 16일, 출시 당시에는 제공되지 않았던 10세대 Intel® Core™ i9-10885H 프로세서와 NVIDIA® GeForce® RTX 2060 6GB GDDR6 with Max-Q가 탑재된 제품이 국내에 추가되었으며 네트워크 카드가 Killer™ Wi-Fi 6 AX1650에서 Killer™ Wi-Fi 6 AX500-DBS로 사양이 변경되었다. 뒤이어 9월 22일에 10세대 Intel® Core™ i7-10875H 프로세서가 탑재된 제품이 국내에 출시되었으며, 10세대 Intel® Core™ i9-10885H 프로세서가 탑재된 제품과 프로세서, 네트워크 카드를 제외한 나머지 사양은 동일하다.

XPS 15 9500과 달리 NVIDIA® GeForce® RTX 2060, 증기 챔버, 97Wh 배터리가 탑재된다. 이 제품이 공개되지 않았으면 XPS 15 9500에 해당 사양을 모두 적용했을 것이기 때문에 이를 미루어 보아, 최고 사양이라는 콘셉트를 다시 XPS 17에 부여한 것으로 보인다.

XPS 15 9500과 마찬가지로 터치패드가 맥북 프로처럼 상당히 커졌으나 동일한 부품을 사용해 제품의 크기에 비해 터치패드가 다소 작은 것 같다는 지적도 존재한다.

스피커는 XPS 15 9500과 동일한 구성으로 출력이나 품질 등 상당히 나아진 모습을 보여줬으나 경쟁 제품인 맥북 프로와 비교하면 여전히 부족하다는 평가가 대부분이며, 특히 저음역대에서 상당히 열세인 모습을 보여준다.[64]

사양 상으로는 3셀 배터리가 탑재되었을 경우의 최소 무게가 기술되어 있으나, 최저가 제품에서 기본 옵션으로 제공되는 XPS 15 9500과 달리 모든 제품에 6셀 97Wh 배터리가 탑재된다.

XPS 15 9500과 마찬가지로 어댑터가 dGPU 여부에 따라 어댑터의 출력이 90W, 130W 두 가지로 갈린다. dGPU가 없는 경우에는 90W의 어댑터를 기본으로 제공하며, 반대로 dGPU를 지원할 경우 130W의 어댑터를 기본으로 제공한다.

적외선 카메라가 탑재되었기 때문에 Windows Hello를 통한 로그인이 지문인식 뿐만 아니라 안면인식까지 가능하다.

XPS 15 9500과 마찬가지로 한 손으로 여닫는 것이 가능하다.

데스크톱 컴퓨터 제품도 존재한다. 게이밍 제품군인 에일리언웨어에 비하면 디자인이 미려하다는 것이 특징이며, 타사 데스크톱 완제품에 비해 상당한 만듦새와 가격 경쟁력에서 우수하다. 데스크톱 제품인 XPS Tower와 AIO 제품인 XPS 27 All-in-One를 판매하고 있다.

2015년부터 줄곧 지적되고, 해결되지 않은 문제로 평상시에는 주변 소음으로 인해 감지하지 못하나 조용한 실내에서는 미세한 고주파음이 감지되어 사용하는데 불편하다고 사용자들이 호소하며 제품을 가리지 않고 가장 빈번하게 발견할 수 있는 현상이다. 해외에서는 Coil Whining(코일 와이닝)이라고 부른다.

그나마 어댑터로 인한 고주파음은 페라이트 코어로 해결할 수 있지만, 본체 자체에서 발생하는 고주파음은 달리 방도가 없다는 것이 문제다.

고주파음 다음으로 사용자들이 많이 겪는 문제로 기본적으로 장착되어있는 네트워크 카드의 성능이 좋지 않아서 연결 상태가 좋지 못하거나 간헐적으로 네트워크를 연결하지 못해 인터넷 사용 도중에 네트워크 연결이 끊겨버리는 현상이 비일비재하게 일어나 고주파음 못지 않게 사용자들이 불편하다고 호소하는 문제다.

XPS 13, XPS 15 모두 2016년 이후로 리벳 네트워크에서 제조하는 네트워크 카드를 사용하면서 발생한 문제로 이에 진절머리난 사용자들은 온보드로 탑재된 제품일 경우 드라이버를 삭제하고 별도의 네트워크 카드를 사용하거나 XPS 15처럼 네트워크 카드를 교체할 수 있는 제품일 경우에는 아예 구매 후 인텔의 네트워크 카드로 교체해버릴 정도로 악명 높다.

XPS 13은 XPS 13 9350, XPS 15은 XPS 15 9550 이후 제품의 문제로, 배터리가 부풀어 오르는 현상이 발생했다.[65] 배터리가 부풀어 오르면서 터치패드를 들어 올리거나 본체 자체가 덮히지 않으며, 심지어 팜레스트와 베이스 덮개가 뒤틀리는 경우까지 있다. 해당 증상으로 서비스 제공을 받을 수 있는 기간은 3년이며, 프리미엄 서포트 등 서비스 상품을 소유하고 있어야 서비스 제공이 가능하다.

XPS 15 9550부터 지적되었던 문제로, 고사양을 지향하면서 동시에 폼팩터는 작으면서 가볍기 때문에 발열에 취약한 모습을 보인다. 특히 XPS 15 9560부터는 i7-7700HQ를 탑재하면서 해당 문제가 본격적으로 수면 위로 올라오기 시작했으며, XPS 15 9570은 8세대 인텔 코어 i 프로세서를 탑재하면서 7세대 인텔 코어 i 프로세서를 탑재한 XPS 15 9560보다도 더 심각한 수준의 발열을 보여주고 있다. 특히 i9-8950HK를 탑재한 제품은 가벼운 작업조차 버거운 수준의 발열로 악명 높다. 이를 해결하기 위해 써멀그리스 재도포 및 써멀 패드 부착은 기본이고 언더볼팅까지 동원하는 등 갖가지 방법으로 해결하고 있는 상황이다.

XPS 15 7590에서는 팬의 크기를 늘리고 VRM(전원부) MOSFET에 추가로 방열 처리를 하는 등 조금이라도 열설계에 신경 쓴 모습을 보여줬으나, 이후 해당 제품을 수령한 어느 사용자의 후기에서 온도가 75℃까지 도달하면 스로틀링이 걸린다는 언급이 있는 것으로 보아 여전히 발열에 관한 문제를 해결하지 못한 것으로 보인다.[66][67] 이후 2019년 8월에는 XPS 15 7590 한정으로 바이오스 업데이트를 통해 스로틀링에 대해서는 어느 정도 해결되었다. 그래도 여전히 언더볼팅은 필요한 상황이다.[68]

그나마 XPS 15 9500에서는 스트레스 테스트 실행 시 CPU의 온도가 평균적으로 84℃를 유지, 외부에서 측정한 표면 온도도 키보드 가운데 부분에서는 48.8℃, 터치패드 부분에서는 33℃로 측정되면서 XPS 15 9550을 비롯해 큰 변화 없이 같은 폼팩터를 사용했던 이전 제품들보다 가시적인 개선이 이루어진 것으로 보인다.[69]

XPS 15 9560부터 발견되는 문제로 스피커의 소리가 깨지는 현상을 말하며, DPC(Deferred Procedure Call)[70] 레이턴시가 높아 드라이버와 커널 사이에서 상호 간 소통이 원활하지 않아 지연이 발생해 스피커에서 소리를 정상적으로 출력하지 못하는 것이다.

하드웨어에 결함이 있는 것이기 때문에 소프트웨어에서 해결하기에는 한계가 있다. 기껏해야 드라이버를 윈도우에서 제공하는 드라이버를 사용하여 빈도를 줄이는 게 고작일 정도. 다만 델에서도 해당 문제를 인지했는지 XPS 15 9570에서는 바이오스 업데이트를 거듭하여 상당히 완화되었으며, XPS 15 7590에서는 아예 DPC 레이턴시에 대한 문제를 해결했다고 언급했다.[71] 이후 제품을 수령한 어느 사용자의 후기에서도 DPC 레이턴시에 관한 문제가 해결되었다고 언급했다.[72]

XPS 15 9500부터 발생한 문제로 터치패드 부분이 헐거워서 클릭하지 않았음에도 클릭한 것처럼 흔들리며 소리까지 나는 현상이 발견되었고 이에 불편함을 하소연하고 있다. 터치패드 부분이 헐거워서 흔들리는 것이 원인인 만큼 터치패드 부분에 테이프를 덧대거나 나사를 조이는 등 해결할 수 있다고 하지만 상당히 고가의 제품을 샀는데 사용자가 직접 고쳐 써야하냐며 이러면 안된다는 지적이 대부분이다.[73][74]

터치패드를 누를 때 평소 사용했을 때보다 더 세게 그리고 맨 밑보다 가운데 부분을 눌러야 동작한다는 사례도 있다.[75]

2020년 6월 19일, Andrew Marc David라는 유튜버가 해당 현상에 대해 델에 문의하여 답변을 받았으며, 해당 답변에서 델은 터치패드 이슈에 대해 인지하고 있으며, 2020년 6월 이후에 배송된 제품들에서 해당 현상을 발견하여 해결했다고 답했다. 그리고 동작하는데는 지장이 없으나 사측에서 설정한 퀄리티와 경험 표준에는 미치지 못했으며 해당 현상이 있는 제품을 가지고 있는 고객들은 문의하여 해결할 수 있다는 답변 역시 덧붙였다.

XPS 15 9500부터 dGPU 지원 여부에 따라 90W, 130W 두 가지 출력의 어댑터를 제공하는데, 두 어댑터 중에서 크기가 작아지고 출력이 90W인 어댑터에서 발생한 문제로 비슷한 환경에서 이전 제품인 XPS 15 7590의 어댑터를 비롯하여 다른 어댑터들은 표면 온도가 많이 상승해야 50℃에서 그치는 반면, 해당 어댑터는 무려 60℃에 육박하면서 과열에 상당히 취약한 모습을 보여주고 있다.[76] 해당 현상에 대한 원인으로 출력이 130W인 어댑터 대비 작아진 크기를 지적하고 있으며, 화재 발생을 염두한 듯 어댑터를 안전하고 각종 케이블을 비롯한 기타 물품들이 없는 곳에 두고 사용하라는 말을 덧붙였다.

레딧의 어느 한 사용자가 XPS 17 9700에서 제품에 탑재될 수 있는 GPU 중 최고 사양에 해당하는 NVIDIA® GeForce® RTX 2060 6GB GDDR6 with Max-Q를 탑재한 제품에서 어댑터나 썬더볼트 도킹스테이션 등 별도로 전원을 공급하는데도 불구하고 GPU가 동작하기 시작하면 배터리가 소모되는 현상이 발견했다고 주장했다.[77]

해당 현상을 발견한 사용자는 시티즈: 스카이라인을 약 10분 간 플레이 했고, 델의 정품 썬더볼트 독인 WD19TB와 서드파티 충전기[78]를 사용했다고 하며, 결과는 다음과 같다.

2020년 7월 10일, 노트북 컴퓨터에 대한 리뷰와 정보에 대해 전문적으로 다루는 NotebookCheck에서 해당 현상에 대해 델에 문의한 결과, 해당 현상은 의도한 것이라고 하며, 높은 부하에서 동작할 경우 배터리를 사용하여 느리게 방전시키고 이후에 작업이 종료되면 정상적으로 다시 충전된다고 설명했다. 그리고 고칠 계획도 없지만 별개로 어댑터를 조사할 것이라는 입장을 밝혔으며, 해당 현상으로 배터리가 완전히 방전되려면 부하가 극도로 높은 상태에서 연속으로 6시간을 사용해야 가능하기 때문에 실제 사용하는 환경에서는 크게 불편한 것이 없을 것이라고 덧붙였다.[79]

2020년 7월 20일, 10세대 Intel® Core™ i7-10875H 프로세서, NVIDIA® GeForce® RTX 2060 6GB GDDR6 with Max-Q가 탑재된 제품 중 일부에서 배터리 방전 없이 130W까지 입력 받는 것을 발견했다고 한다.[80] 해당 기사에서 참고하는 레딧의 어느 사용자의 스레드에 의하면 7월 19일에 제품을 인수하여 105W로 충전이 제한되는 현상을 확인하기 위해 Prime95와 Furmark를 통해 CPU와 GPU에 부하를 주고 Dell Power Manager에서 Thermal Management를 Ultra Performance로 설정하고 측정한 결과, 모든 단자에서 130W를 입력 받고 있는 것을 확인할 수 있었다고 한다. 그리고 해당 현상에 대한 자료들을 종합했을 때, 메인보드를 교체해야 하는 하드웨어 문제일 가능성이 높다고 밝혔다. 별개로 130W의 어댑터를 사용함에도 90W의 어댑터를 사용한다고 경고가 나타나며 해당 현상은 다시 시작하면 정상적으로 돌아온다고 덧붙였다.[81][82]

2020년 7월 30일, 델에서는 대변인을 통해 높은 부하에서 배터리가 방전되는 현상에 대해 인지, 개선했으며 최근 제품에서는 해당 현상이 없음을 밝혔다. 그리고 잠재적으로 문제를 가지고 있을 수 있는 제품에 대하여 해결 방법을 모색하고 있으며 해당 제품을 사용하고 있는 고객은 델의 기술 지원팀에 문의하여 지원 받을 수 있다고 덧붙였다.[83]