Adobe

1982년 제록스 파크 연구소 출신들이 설립한 미국의 소프트웨어 개발 회사. 포토샵, 플래시, 프리미어, 애크러뱃 등의 그래픽 프로그램 및 솔루션으로 정도로 이루어져있다.한국에서는 1997년 10월에 한국 법인인 한국 어도비시스템즈가 설립되었으며, 현재는 도큐먼트나 웹, 프로그램 개발이나 마케팅까지 하고 있다.

원래는 포스트스크립트 기반 폰트 렌더링 원천기술을 내세우던 회사였다. IBM PC에 대항하기 위한 애플 컴퓨터의 특장점을 모색하던 스티브 잡스가 그래픽에서 강점을 획득하기 위해 어도비에 관심을 가지게 되어 초기 자본금의 95%를 Apple이 지원하면서 Apple은 이 기술을 라이센스하고, 어도비는 Macintosh의 기본 그래픽 소프트웨어를 개발했다. 어도비사의 이미지 편집 프로그램은 Apple 하드웨어에서만 돌아갔고, 그래서 초창기 Macintosh 사용자 중에는 어도비사의 프로그램을 돌리기 위해 울며 겨자먹기로 Apple사 기기를 구입하는 경우가 많았다. 출판용 소프트웨어의 절대 강자였던 쿽 익스프레스도 Apple용이었으니 어쩔 수 없었다. 후에 Apple이 스스로 트루타입 폰트 기술을 선보이며 어도비와 경쟁 관계가 되었고 어도비는 자신의 기술을 Microsoft에도 라이센스해준다.

자사가 개발하지 못한 부분은 인수합병으로 해결한다. 소프트웨어계의 Eat All 한 예로, 2005년 주요 경쟁업체이던 매크로미디어를 인수하며 이제는 사진, 영상, 인쇄 등 그래픽 전문가들의 디지털 툴 시장에서 독과점에 가까운 점유율을 확보하였다. 기존의 강자는 쿼크 익스프레스였지만, 그래픽 툴 시장이 어도비의 손아귀에 들어오다시피 하면서 호환성이라든가 인터페이스 편의성 등으로 어도비 인디자인이 대세인 상태다. 아직도 쿼크 익스프레스를 쓴다 하면 업계 사람은 퇴물 취급. 거기에 프로그램 가격 측면에서 문제가 좀 심각할 정도로 벌어지는 바람에 더 점유율이 올라가고 있다[2].

유명한 그래픽 도구, 특히 시각 디자인과 관련된 도구들 중의 프로그램들은 대부분 어도비의 것인데, 당장 포토샵, 플래시, 일러스트레이터부터 동영상 합성/편집 프로그램인 프리미어와 애프터 이펙트, 거기에 HTML 개발 지원 도구인 드림위버와 이제는 국제 표준인 어도비 PDF와 이를 편집할 때 사용하는 아크로뱃이 모두 어도비에서 제작, 판매되고 있다. 컴퓨터 관련 업계 사람들은 대부분 자연스레 어도비의 노예가 된다. 이렇게 거대해 보여도, 그래봤자 소프트웨어만 파는 회사이고 제품만 팔 뿐 앱스토어처럼 유통시키진 않기 때문에 다른 글로벌 대기업에 비해선 회사 규모가 그렇게 커보이지 않을지 몰라도 실제로는 엄청난 거대기업으로 시가총액이 2019년 3월 기준 무려 1250억 달러나 된다. 삼성전자의 절반 약간 안 된다.[3]

2013년 5월 6일부터 포토샵 등이 포함된 패키지 소프트웨어인 크리에이티브 수트 제품군(CS)의 개발 및 판매를 중단하고, 클라우드 서비스(크리에이티브 클라우드/CC) 형태로 제공할 것이라고 발표했다. 쉽게 말해 이제부터는 포토샵을 패키지로 구매하지 못하고 월 단위로 결제하고 로그인해서 사용하는 방식으로 사용해야 한다는 것. 그리고 2017년 1월 이후로 CS6 판매가 완전히 중단되어서 더 이상 CS를 정상 방법으로 구입할 수 없게 되었다.[4] 2018년 2월 기준 이미 설치해 쓰고 있던 구 CS 버전 이전의 소프트웨어가 구동은 되고 있으나, 컴퓨터 포맷 등 이유로 새로 깔고 라이선스 키를 넣고 인증을 시도할 경우엔 인증이 안 되기도 한다. (시험판으로 쓰다가 다시 깔아야 하는 불상사가...) 차후 구버전 지원도 완전 폐지할 듯.

2019년 나올 iPad용 포토샵 역시 클라우드를 통해 제공될 예정이라고 한다. 기사

이 외에도 다수의 프로그램이 더 있지만, 거의 흑역사로 취급받거나 일반 사용자에게 의미가 없는 서버제품군인 경우가 대부분이다. 더 자세한 정보가 필요하면 아래 링크를 통해 접근해 보는 걸 권장한다. 여기 없는 프로그램의 대부분은 영문페이지만 존재한다.[18]

이쪽도 어도비가 2009년 웹분석업체 옴니추어를 인수하여 만든 기업용 마케팅 분석 라인업.

개별관리 및 개발되던 소프트들을 통합하여 대부분의 프로그램들을 Creative Suite(줄여서 CS) 라는 이름으로 버전관리를 하고 있었다.[21] 현재는 Creative Cloud(CC)이라는 이름으로 출시되며 오로지 온라인으로 판매하여 구독 정액제다.

CS2버전 때 플래시나 드림위버 등을 개발하던 매크로미디어 인수를 해서 CS3버전부터는 기존 매크로미디어사 제품들도 통합제품에 포함되기 시작했으며, 해당 소프트웨어간의 호환부분이 향상. 포토샵에서 작업하던 파일을 그대로 복사하여 프리미어나 플래시 등에서 작업할 수 있게 되었다. 프리미어-애펙 간에는 서로의 프로젝트 파일을 불러오는 것도 가능하다. 각종 영상, 웹, 디자인 산업이 발달하고 제작 단계에서의 소스 간 상호 호환이 중요하게 되면서 이런 개별 툴들의 어도비 플랫폼화가 자연스럽게 진행. 같은 이유로 위 소프트들은 묶어서 판매되고 있다.[22]

툴들의 UI가 대부분 비슷하고 호환성도 높기 때문에 한 번 쓰기 시작하면 어도비의 노예가 된다. 한 예로 이전까지는 그놈에다가 잉크스케이프로 작업하던 한 컴퓨터 디자이너가 누군가의 추천으로 포토샵을 접한 이후로 일러스트레이터까지 구입했다는 이야기도 있다. 그 중독성은 가히 무서우며(단일 제품의 가격은 더 무섭다), 성능도 상당히 높은 편이라 널리 쓰이고 있다. 그러나 왠지 국내에서 통계를 내 보면 사용자숫자가 구매자 수의 수십에서 수백배는 넘을 것으로 추정된다. 실은 그 무서운 가격 때문에 외국에서도 전문가가 아닌 대다수의 사용자들은 불법 공유를 통해 이용하고 있다. 오죽하면, 점유율 유지를 위해 이걸 눈감아준다는 이야기도 있을 정도로 대중화한 프로그램. 다만 기업에겐 얄짤 없다. 어느 날 갑자기 전화가 걸려와서 닥치고 시리얼 번호부터 묻는다. 불법인 게 들통나면 경고장이 날아오고, 좋은 말로 할 때 사서 쓰라고 세일즈 활동[23]에 들어간다.(…) 학교에서 교육용으로 쓸 때도 마찬가지. [24]

이와는 별도로 프로그램이 비싸다는 것은 어도비도 인지했는지 CS6부터는 Creative Cloud Membership이라고 해서 1년 약정 계약으로 한 달에 49.99달러(약정 안 하면 한달 79.99달러)에 어도비의 모든 프로그램을 사용할 수 있도록 하는 서비스를 내놓게 되었다. 이후 아예 제품군 명칭을 CS에서 CC;Creative Cloud로 바꿔버리면서 대폭 개량 및 업데이트가 이루어졌고, 기존처럼 제품을 구매해서 영구 사용하는 것이 아닌 일종의 월세 개념으로서 사용하는 방식으로 바뀌었다. 꾸준한 업데이트를 통한 자잘한 기능 추가 및 개선과 안정성 개선은 덤. 더욱이 제일 중요한 점은 바로 불법 다운로드를 완전히 봉쇄했다는 점이다. 오로지 정액제로 판매하거니와 단 한번의 업데이트라도 있으면 복돌이 유저들은 다시 언락해야하지만 굉장히 귀찮은 건 덤. 아무리 불법으로 쓸려고 해도 불가능하기 때문에 불법 다운로드가 굉장히 많이 줄었고 이익은 많이 올랐다. 하지만 일반 유저가 불편함을 느낄 때도 있는데, 모든 업데이트는 CC를 통해 이루어지고, 삭제, 설치도 CC로 이루어진다. 하지만 이게 생각보다 느리게 돌아가서 진행이 느리다. 그리고 프로그램을 시험 버전으로 간단히 체험해보려는 유저도 CC에 사용 프로그램까지 설치해야 한다. 게다가 삭제할 때 CC를 통해 삭제를 하는데, 이때 CC가 업데이트가 있으면 먼저 업데이트를 해야 한다. 마지막 발악

대부분의 프로그램의 빌드가 상당히 올라갔음에도 프로그램이 매우 불안정해서, 디자이너들은 늘 분노하면서도 이것 외에는 쓸 것이 없다는 현실을 자각 하고 다시 작업을 처음부터 시작하곤 한다.(…) 특히 애프터 이펙트, 일러스트레이터나 인디자인 같은 프로그램들이 매우 불안정해서 툭하면 튕긴다. 이게 어느 정도냐면, 2019년 11월에 CC 2020이 배포됐음에도 CC 2019를 2020년 6월까지 쓸 예정이라는 사람이 매우 많다. 2020 버전마저도 배포 몇 일만에 보고된 수많은 버그들을 긴급 패치한 신버전[25]을 배포했을 정도이다. 물론 애펙은 아직도... [26][27] 그리고 무지 무겁다. 고사양의 컴퓨터를 요구하며, 툭하면 느려지게 된다. 최소 권장사양으로 두 개 이상의 프로그램을 돌리는 날엔 멋진 풍경을 보게 된다. 사실 가장 불안정한 프로그램은 프리미어와 애프터 이펙트 같은 영상 편집 툴인데, 주로 폰트, 코덱,[28] OpenGL, 리소스 부족, 서드파티 플러그인의 충돌 등 매 순간순간이 다운으로 직결되는 위험에 처해 있으니 저장을 생활화하고 자동 저장 옵션을 반드시 켜 두도록 하자.

플래시는 매크로미디어 인수 후 본격으로 업그레이드가 시작, 동영상 기능을 강화해 현재는 인터넷 동영상의 대부분은 유튜브와 같은 플래시로 재생되고 있다. CS4 버전부터는 3D 기능도 지원하고, RIA 같은 본격 웹 어플리케이션의 면모도 갖추어 이러한 기능을 특화시킨 FLEX가 개발되는 등 웹 분야에서도 상당히 강한 모습을 보인다.

구입시에 반드시 알아야 하는 점은 제품의 최종 사용자 계약서(EULA)다. 기본 1카피 1인 1컴퓨터 1보조용 백업[29]이며, 라이센스 계약시는 동일한 시리얼 넘버로 계약한 수량 만큼 사용이 가능하다.

국내에서 정식 수입해서 판매하는 영문판 제품의 언어코드(CS4까지는 IE, 그 이후는 EAP)와 북미지역에서 판매되는 영문판 제품의 언어코드(UE)가 서로 다르다. 그래서 국내 고객지원센터[30]로 북미지역에서 구매한 제품과 관련한 기술문의시 상담 자체가 거부되며, 또한 어도비 코리아측 정책상 업그레이드도 불가능하다. 문제는 국내 정식수입 제품은 관세에 뭐에 이것저것 덕지덕지 붙어서 가격이 꽤 올라간다는 것. 그래서 이베이 등에서 검색시 이게 더 저렴하다고 구매하는 경우가 꽤 된다. 일단 소프트웨어 저작권 협회 등에서 정품으로 인정은 되지만, 추후 업그레이드나 지원이 일체 안 된다는 건 알고 구매하는 게 좋다.

리눅스 지원은 별로 좋지 못하다. 2012년에는 플래시, AIR, 어도비 리더(PDF파일)의 지원을 중단했다. 또한 각종 오픈소스 지원을 끊었다. 리눅스 사용자는 오픈소스에 의지해야 한다. 리눅스 플래시는 구글 크롬을 통해 계속 제공한다.(정보) 다만 플래시 플레이어의 보안패치만은 계속해서 나오고 있다. 크롬을 제외한 나머지가 버전 11일 뿐이다.

어도비 소프트웨어는 고클럭 CPU에 상당히 의지한다. 즉 소프트웨어 자체 성능을 올리려면 더 빠른 속도를 가진 CPU를 쓰는 길이 거의 유일하다. 물론 프리미어 프로와 애프터 이펙트처럼 최대 8코어 및 CUDA지원 엔비디아 그래픽카드까지 필요하지만 대체로 고클럭 CPU가 성능을 높이는 요소 중 하나인 건 부정할 수 없다. 이 때문에 AMD의 라이젠 및 쓰레드리퍼가 고전하는 소프트웨어이기도 하다. Mac이든 PC든 운영체제가 달라도 어느 한쪽으로 최적화한 것이 아니라 단순히 하드웨어 성능으로 차이가 나므로 당연히 좋은 쿨링시스템을 만들 수 있는 PC가 훨씬 유리하다. Mac은 제대로 된 CPU쿨러조차 탑재를 안 했기 때문에 불리할 수밖에 없다.[31] 하지만 AMD 라이젠 CPU에 IPC 15% 향상, AVX 스루풋 2배로 확장 등 대대적인 업그레이드를 감행한 덕분에 어도비 프로그램에서 인텔과 동등하거나 앞서는 모습을 보여주면서 '어도비는 인텔'이라는 말은 퇴색되었다. 단, 프리미어 프로 및 애프터 이펙트, 미디어 인코더의 동영상 인코딩 성능은 아직도 인텔 CPU가 더 좋다. 인텔은 대부분의 CPU에 GPU가 같이 내장되어 있고, 퀵싱크를 이용해서 내장 GPU까지 총동원해서 인코딩을 하기 때문이다. AMD도 VCN이라는 유사한 기능이 있지만, 내장 GPU가 없는 CPU가 메인스트림-하이엔드 제품군을 차지하고 있어서 이 기능을 쓰기 힘들다.

CC 2018부터 출시되는 Adobe XD, Adobe Dimension, Adobe Character Animator는 윈도우 플랫폼에서 윈도우 10 버전만 출시되었다.

버전대 별로 통합제품의 구성은 다소 차이가 있으며 현재는 총 4가지의 통합제품이 존재한다. 하기 리스트는 CS6버전 기준. CS6부터 전 패키지에서 학생/교사용 프로모션을 제공한다. 학생용 프로모션은 졸업하는 경우에는 구매기간 내에 상업용으로 사용이 가능하다.

일반 박스 패키지 제품과, 볼륨 라이센스 형식(정식 명칭은 Adobe Open Options License. 보통 줄여서 AOO로 표기한다.)의 판매 이외에도 다소 특이한 형식의 판매방식을 가지고 있다.

2010년 하반기에 국내에서 판매가 시작[32]된 판매 방식이다. 초기 판매시 홍보과정에서 좀 문제가 있었는지 의외로 많은 사람들이 2010년 10월 30일까지만 판매가 되는 것으로 착각했었다.[33]

학생 및 교사용 에디션의 장점은 제품의 가격이 매우 저렴[34]하다. 그리고, CS6부터는 단품도 학생 및 교사용 프로모션으로 제공되며, 해당되는 제품은 아래와 같다. 단품 또한 상업용에 비해 80% 할인된 가격에 판매되고 있다. 현재 확인된 제품은 아래와 같으며, 판매처마다 취급하는 품목이 다르므로 구입하고자 하는 판매처에 미리 연락을 해보는 것을 권장한다.

다만, 구매조건이 상당히 까다롭고, 제품의 사용권 제약등이 꽤 엄격하기 때문에 구매 전 확인해두는 것이 좋다. 특히 자격이 안 되는 구매자는 제품 시리얼 넘버 발급이 안 된다. 시리얼 넘버는 제품에 포함되어 있지 않으며, 대신 시리얼 넘버 발급 신청을 하기 위한 쿠폰 코드가 포함되어 있다. 때문에 사용을 위해서는 반드시 고객지원센터로 신청을 해야 한다. 과거엔 어도비 영문 사이트에서 신청란을 찾아야 했지만 요즘엔 어도비 한국 지사에 재학(직)증명서, 제품코드, P/N, 그리고 해당 제품코드와 P/N이 나온 부분만 폰카로 찰칵찍어서 메일로 보내주기만 하면 알아서 처리해준다. 다만 보내준 메일 주소를 기준으로 어도비 계정을 새로 생성해주니 메일 보낼 때 계정을 주의하도록 하자. ac.kr찍힌 어도비 계정 평생간다

공식 스토어에서 구매할 경우 증빙 자료를 업로드해야 구매가 진행된다.

구체적 자격조건은 아래와 같다.

앞에서 언급했듯 제품의 사용권이 꽤 엄격하다. 자세한 내용은 아래와 같다.

보다 자세한 정보는 고객지원센터로 문의하자.

이유는 모르지만 대부분의 교사/학생용 에디션의 가격이 공식 홈에서 구입하는 것보다, 소프트웨어를 파는 일반 온라인 쇼핑몰에서 구입하는 것이 약 20만원 차이가 날 정도로 매우 싸다.(2016년 6월 기준) 어도비에서 파는 건 디지털 다운로드 판, 쇼핑몰에서 파는 것은 실물 패키지다. 다만, 오프라인판은 사실상 재고떨이의 일환으로 싸게 파는 것이나 다름이 없으니 재고가 소진되기 전 조건이 될 때 구매해놓는 게 좋다.

CC 제품군도 교사/학생군이 일반 플랜보다 약 60% 더 저렴하다. 오히려 이 쪽은 대학교 이메일을 가지고 있을 경우에 계정 인증만 하면 별도의 서류가 필요없어서 간단한 편. 단, 연간 플랜 밖에 없고 단일 앱 구매가 안 된다. 오로지 포토그래피 플랜이나 모든 앱 구매밖에 안 된다. 근데 모든 앱 구매가 단일 앱 1개 구매하는거 보다 싼 게 함정

CS6 이후부터 제공되는 제품군으로 어도비의 클라우드 서비스인 CC(Creative Cloud)와 연동되어 출시되기에, 앞으로 CS(Creative Suite)를 달고 나올 프로그램이 없게 되었으며, 이용방식도 매달 혹은 매년 유료 임대로 바뀌었다. 가격은 기존의 패키지에 비해 상당히 저렴한 편이며 한 두 달 단위로 사용할 경우 경제적인 제품[38]이다. 특히 사용빈도가 높은 포토샵의 가격은 더 싸다.

클라우드 제품의 장점은 ①낮은 가격(한달단위 임대시) ②최신 프로그램 자동업데이트 ③웹 저장공간 무료 제공, 기기간 작업 싱크(클라우드의 특성을 살린 것)

그러나 이제부터 제품을 소장하는 것이 절대 불가능하다는 크나큰 비판점이 발생했다. 암만 돈을 내도 살 수가 없으니 '상품[39]'이라고 일컬을 수도 없을 텐데, 대여(CS6까지는 구매) 페이지의 이름은 여전히 랜탈 스토어가 아닌 그냥 스토어라서 우릴 호갱 취급하는 거냐는 반응도 속출하는 중.

허나 2017년 기준으로 어도비에서 굉장한 이익을 얻고 있거니와 불법 다운로드를 많이 막아버린 방식이라 환영 받는 중이다. 매달 또는 매년마다 돈을 내긴 하지만 포토샵의 원래 가격이 백만 원 이상은 거뜬히 넘어가거니와 이걸 매년 지불한다면 8~10년이 걸린다. 더욱이 적어도 1년마다 크고 작은 업데이트를 해주며 UI도 어느 정도 바뀌는 등의 업데이트도 하기 때문에 오히려 훨씬 싼 편이다. 모든 프로그램을 써도 달랑 50달러면 된다. 제일 중요한 점은 전문가 외에도 일반인과 학생들이 부담없이 쓸 수 있다는 점이다. 단일 프로그램들의 가격이 엄청났던 걸 생각해보면 월세 형식으로 안 할 이유가 없다. 불법 다운로드를 획기적으로 낮춘 건 덤.

같은 형식으로 제품을 판매 중인 Microsoft와 비교하면 훨씬 더 악독한 결제 방식이다. Microsoft 제품은 '1개월 단위 결제' 에 취소하면 바로 환불해 준다. 위약금 따윈 없다. 사실 이건 대행업체와 직영의 차이로, Microsoft는 모든 제품을 한국 지사에서 직접 판매하기 때문에 미국과 보증제도가 동일하다. 다만 Microsoft 쪽 프로그램의 기존 가격이 훨씬 쌌다는 것을 생각하면 가격 면에서는 어도비 쪽이 저렴한 편이긴 하다.

어도비 약관이 자주 개편되어 사실 자동 결제와 환불 내용은 알아보기가 힘들다. 다만 가입할 때 약관 확인을 해야 계약으로 넘어가므로 업체는 이 부분을 근거로 들어 안 된다고 주장한다. 다만 1년 동안 카운트를 세어가며 제품을 쓰는 사람이 과연 얼마나 있을지는 의문.

이 클라우드 제품은 어도비 ID를 등록하면 7일 동안 무료로 써 볼 수 있다. 구입 전에 써보고 결정하자. 이 7일 체험은 계정에 기록되지 않고 컴퓨터에만 기록된다. 7일 동안 사용하고 포맷하고 다시 쓸 수 있다

클라우드 스토리지와 인스톨러의 다운로드 & 업로드 속도가 빠르다고는 할 수 없고, 가벼운 편도 아니지만 최근에는 많이 나아진 편이다. 하지만 업데이트 속도는 여전히 느리다.

CC 2014버전부터 반년 단위로 스플래시 이미지[42]를 변경한다. 주기적으로 공모받는 듯.

하위 호환이 필요한 경우 Creative Cloud 앱에서 하위 버전을 깔 수 있다. '다른 앱 찾기' 항목 밑에서 '이전 버전'을 누르면 각 앱별로 이전 버전을 찾을 수 있다. 하위버전은 CC로 출시 된 버전들과 CS6 버전까지 사용할 수 있다.[43]

2015년 11월에 소보원으로부터 약관 위배 공정 고시를 받아 중도 해지를 할 수 있는 한 달짜리 결제 방식이 새로 도입되었다. 다만 한달짜리는 9만원으로 매우 비싸므로 구입시 잘 선택하고 이용하는 것이 좋다. 본인이 가끔 작업을 하는 스타일이면 1년계약보단 한달짜리 구입하는 방식이 경제적이다.

2016년 11월 3일자로 CC 2017로 업데이트 되었다.

2017년 10월 19일자로 그간 연도로 표시되던 일부 앱 버전에서 다시 연도를 삭제하고 CC로 통합 업데이트 되었다.

2017년 10월 21일부로 CC 2018로 업데이트 되었다.

2018년 10월 부로 CC 2019로 업데이트 되었다.

Adobe CC 제품군에서 공통된 문제가 있었는데, amtlib.dll 파일을 수정하여 CC 제품을 CS처럼 만들고, 정품인증 관련 기능을 무력화 시키는 크랙이 유행했다. 하지만 CC 2019 이후 버젼에서 amtlib.dll 을 이용하지 않도록 변경되어 이 취약점이 수정되었다. 사실 2018버전 인스톨러를 해외사이트에서 다운받을 수 있다. 이제 변조된 exe가 돌아다닌다 실행파일 변조라서 업데이트 못하는 건 덤

2020년부터는 CC 표기가 사라진다. 가령 포토샵의 경우 Adobe Photoshop 2020이 되는 식.

어도비사의 소프트웨어의 프로그램 사이즈가 쓸데없이 과도하다는 문제가 있다. 단적인 예로 PDF용 Acrobat경우 다른 경쟁사 제품에 비해 10배정도의 디스크를 차지하면서 성능과 기능에서는 오히려 떨어지고 있다. 과거 2010년 이전에는 여러 분야에서 어도비사의 제품을 대체할 만한 프로그램들이 적었으나 2010년 중반 이후에는 어도비사의 일부 소프트웨어를 제외하면 모두 대체 가능한 상황이다. 미국에서조차 어도비 Bye Bye라고 하며 각종 블로그에 어도비를 비판하는 사람들이 많다. 소프트웨어 구독으로 정책을 변경하고도 프로그램 성능면에서나 타 프로그램에 비해 별다른 특징이 없어 기존 기업사용자를 제외하고는 대부분의 사람들이 어도비사에서 다른 대체 프로그램으로 갈아타고 있다.

어도비 소프트웨어 전반의 최대 문제점. 전문가용 소프트웨어라는 말을 무색하게 만드는 최악의 최적화로 인해 제대로 된 성능을 내는 제품이 단 하나도 없다. 어도비도 이런 점을 인지하고 지속적인 버전업으로 개선을 시도하고 있으나, 매년 계속되는 버전업에도 불구하고 유독 최적화 문제만큼은 고쳐질 생각을 하고 있지 않아 오늘도 관련 업계 종사자들의 혈압을 상승시키고 있다. 당연하지만 CC가 나온 뒤로 버전업만 하고 있는 셈이다. 이 때문에 어도비 프로그램을 이용하는 유저들중 최신버전으로 바로 업그레이드 하지 않고 바로 이전버전을 쓰는 경우도 많고, 심지어는 CS버전을 그대로 쓰는 유저들도 많았다. 최신 버전을 쓰면 최신 버전을 쓰는 도중 버그가 개선되면 좀있다가 새로운 버전이 나오기 때문에...일부 추가된 기능을 제외한 주요 기능들은 cs5, cs6부터 크게 바뀌지 않아 정품을 구입한 업체들은 버전을 유지하기도 한다.

대표적인 문제는 CPU의 다중 스레드를 잘 활용하지 못하고 단일 코어의 '클럭빨'에만 많이 의존하는 구시대적인 최적화. 그나마 코어를 많이 쓰는 프리미어 프로조차 최대 8코어까지밖에 활용하지 못하며, 그 이상의 코어는 성능 향상에 있어 거의 아무런 의미가 없다는 결론이 나왔다. 이건 다른 어도비 소프트웨어도 해당되는 사항이다. 링크를 보면 알겠지만, 일정 갯수 이상의 코어 활용을 못 해서 인텔 X 라인업과 i7 라인업의 효율이 큰 차이가 나지 않는 것을 볼 수 있다. 같은 이유로 AMD 라이젠 시리즈도 제 성능을 내지 못하는 소프트웨어이기도 하다.

한편 Mac보단 Windows로의 지원 및 최적화가 더 좋다는 얘기가 있지만 틀린 얘기다. 소프트웨어 자체론 Windows와 Mac과의 차이점이 없고, 단지 하드웨어 성능에서 비롯된 차이점만 나온다는 얘기만 있을 뿐이다. 실제로 Windows 워크스테이션의 점수가 iMac Pro와 Mac Pro 2013보다 높게 나왔는데 쿨링 성능부터 큰 차이를 보이니 당연히 iMac Pro와 Mac Pro 2013의 성능이 떨어질 수 밖에 없다. 이 때문에 바꿀 수 있으면 Apple의 Final Cut Pro로 옮기는 유튜버들이 많이 생기고 있다. Final Cut Pro는 최적화가 무척 잘 되어있어서 MacBook Pro에서 돌리든 Mac Pro에서 돌리든 높은 성능과 빠른 속도를 자랑한다. 어도비와는 몇배씩이나 차이가 나는 성능을 보여주니 말 다한 셈이다. 어도비가 매년마다 업데이트를 하는데 문제는 Apple처럼 1년마다 업데이트를 하다 보니 안정성이 많이 떨어져서, 자칫하면 소프트웨어가 튕기거나 작동하지 않는 경우가 많다. 이때문에 실제로 기업과 학교에서는 1년 늦게 업데이트를 늦추는 경우가 있다.

윈도우 운영체제처럼 레거시 파일을 계속해서 유지하는 바람에 최적화 문제가 발생했다는 점도 존재한다. 대표적으로 Case-Sensitive 포맷을 여전히 미지원하는 것인데, Case-Sensitive로 포맷하면 어도비 소프트웨어를 다신 받지 못한다는 치명적인 문제가 있다. 이러면 얄짤없이 컴퓨터를 일반 포맷을 해야 하기 떄문에 어도비가 책임을 크게 물어야 한다. Mac이나 Windows에서 Case-Sensitive로 포맷해도 아무런 문제없이 앱과 프로그램을 다운로드 할 수 있지만 소프트웨어 호환이 안되는 경우가 있는데 어도비 소프트웨어가 대표적인 예로, 최적화는커녕 옛날에 짜놓은 틀을 그대로 쓰고 있다는 점이다. macOS나 Windows의 웹 브라우저인 엣지가 레거시 호환을 완전히 버리고 새롭게 만들어서 최적화에 신경 쓰는데[44] CC 이후로 바뀐 건 전혀 없다. 하지만 어도비가 인텔처럼 지속적으로 독점하고 있다보니 개선할 생각이 전혀 없다는 것이 가장 큰 문제.[45][46] 어도비가 망할 위기나 경쟁이 심화되지 않는 이상 최적화는 기대하기 힘들다.

플래시의 경우 보통 고사양의 컴퓨터를 사용하는 전문가가 아닌 컨텐츠 소비자의 컴퓨터에서 구동하여야 하기 때문에 다른 제품보다도 최적화가 큰 문제가 되었다. 그런데다가 보안 문제도 과거부터 심했으며 2015년에는 랜섬웨어 감염의 원인으로 지목되었다. 그래서 높은 보안성과 최적화를 달성한 경쟁 제품(HTML5)이 등장하자 아예 망해버렸다. 또한 어도비 콜드퓨전의 보안 취약점을 이용한 공격이 발생하는 등 다른 어도비 제품도 보안 문제가 심한 편이다.

이렇게 비싼데다 최적화도 보안도 부실한 어도비 제품을 쓰느니 차라리 맥을 구매하여 동영상 편집에는 '파이널 컷 프로' + '모션' + '컴포저'을 세트로, 음악 작편곡에는 '로직 프로' + '메인스테이지 3'을 세트로 사용하는 것이 가성비나 성능 등에서 훨씬 나은 선택이다. 포토샵의 경우 Affinity Photo나 픽셀메이터 등으로, 일러스트레이터의 경우 Affinity Designer나 Inkscape 등으로 대체 가능하다.

클라우드 제품이 출시되었을 당시에는 굉장히 싸다는 평가가 있었다. 왜냐하면 원래 가격이 각 소프트웨어마다 비쌌기 때문에, 감당 못한다고 판단한 소비자들이 불법으로 쓴 경우가 많았기 때문이다. 거기에 매년 업데이트를 해주니 돈값을 한다는 것. 허나 2018년 기준으로 전체 소프트웨어 가격이 많이 떨어진 상태이기 때문에 오히려 비싸다는 얘기가 많다. 무엇보다 어도비 소프트웨어를 소유할 수 없다는 것이 치명적인 약점이다. 기간제 구독을 기본으로 하더라도 대부분 추가비용을 얹으면 일시불로 영구 사용권을 구입할 수 있는 마이크로소프트, 코렐 등의 타사와는 달리 오로지 기간제로밖에 판매하지 않기 때문에 돈을 지불하지 않아 기간을 연장하지 않으면 사용조차 못 한다. 즉, 어도비는 자사 포맷의 뷰어를 제공하지 않기 때문에 내가 작업했던 결과물을 열어볼 수조차 없다는 뜻인데 이 때문에 불만을 가진 유저들이 의외로 많은 편이다.

저 문제가 심각한 이유 중 하나는 갑자기 어도비가 망해버린다면 소프트웨어와 그 파일들도 그냥 데이터 덩어리가 되기 때문이다. 물론 어도비가 하루 아침에 망할 일도 없을 뿐더러, 망한다 하더라도 그전에 사용자들이 망조의 낌새를 눈치채고 다른 프로그램으로 갈아탈 확률이 더 높다. 그럼에도 불구하고 경쟁 소프트웨어들의 가격이 대폭 떨어진 상태라 더 이상 어도비의 가격이 싸다고 볼 수 없다는 점도 있는데, 다빈치 리졸브는 무료, 파이널 컷은 $300[47], Affinity Photo와 Designer는 $50로 어도비 소프트웨어보다 훨씬 싸게 살 수 있으면서 평생 소유할 수 있다는 강점이 있다. 물론 애프터 이펙트처럼 거의 독점에 가까운 소프트웨어는 어쩔 수 없지만 2018년 기준으로 다른 어도비 소프트웨어들이 비싼 건 사실인데 모든 어도비 소프트웨어를 쓸 경우 오히려 싼 가격으로 쓸 수 있다는 점 때문에 가격에 관한 논쟁이 지속적으로 나오고 있다. 게다가 많은 유명 소프트웨어 제조사들이 학생들은 자사 제품을 무료로 사용할 수 있게 배포하는 반면, 어도비는 끽해야 할인된 가격으로만 받을 뿐 돈은 반드시 받는다.

이런 점 때문에 CS6을 계속 사용하는 유저들도 있으나, 이제 더 이상 CS6 정식판 구매가 불가능해지면서 이전부터 CS6 버전으로 계속 사용해 왔던 유저가 아니라면 CC를 사용할 수밖에 없다.[48][49]

이러한 막장스러운 행위가 가능한 이유는 많은 어도비사 소프트웨어가 사실상 표준으로 자리 잡았기 때문이다. 이미 대부분의 업체에서 그래픽 작업에 포토샵, 일러스트를 사용하고 대부분의 디자이너들도 포토샵, 일러스트에 익숙해져있기 때문에 다른 대체재가 있더라도 대체할 수 없는 상황이고, 이런 상황이다보니 교육계에서도 어도비 사의 제품을 위주로 교육할 수 밖에 없는 것이다.