ipTIME

대한민국에서 가장 유명한 라우터(유무선 공유기) 제품 브랜드인 ipTIME을 만드는[7] 회사이다. EFM 네트웍스라고 말하면 잘 모르는 경우가 많다. 유무선 공유기에 대하여 잘 모르는 사람들은 보통 유무선공유기 = ipTIME이라고 인식하는 경우가 많다.

현재 국내 리테일용 공유기 시장에서 휴맥스, 이지넷유비쿼터스(NEXT)와 더불어서 살아남은 몇안되는 국내기업이며 이마저도 휴맥스는 비교적 최근에 리테일용 공유기시장에 진출한 회사이고 이지넷유비쿼터스(NEXT)는 대부분이 중국제ODM에 보급형 공유기만 판매하고 신제품출시가 매우 뜸하기 때문에 사실상 유일하게 혼자 살아남은 국내 리테일용 공유기 제조사라고 봐도 무방하다.

저가격, 다기능[8], 적당한 성능을 추구하면서 군더더기 없는 깔끔한 디자인을 가지고 있으며, 쓰기 편한 세팅의 간편함과 펌웨어 지원이 우수한 편이다. 가정에서 쓸 만한 공유기를 추천해달라는 글에는 반드시 이 회사 제품이 들어가는 경우가 많고 항상 다나와 상위권에 랭크되고 있다.

이 회사 제품의 디자인만 보다가 타사 제품의 디자인을 보면 EFM네트웍스의 제품의 디자인이 깔끔하다는 것을 알 수 있다. 특유의 흰색과 모서리에 라운딩이 적용된 직사각형 모양의 공유기를 보면 한눈에 딱 이 회사 제품임을 알 수 있을 정도로 아이덴티티가 확실하다.

또 다른 아이덴티티로 파란색 LED가 있다. [9] 고휘도 LED는 통신 상황에 따라 수시로 깜빡이기 때문에 야간에 어두운 장소일 경우 다소 밝은 편. 대부분의 모델에서는 펌웨어에서 나이트 LED 기능을 지원하므로 필요시에 끌 수 있다.

일부 LED와 관련된 내용으로 장시간 자외선에 노출된 외장 플라스틱의 색상이 변화하는 모습을 보이기도 한다. 가능하면 공유기의 자외선 노출을 피하거나 블랙 색상의 모델을 구매하는 것을 추천한다. 공유기 제품은 2017년에 출시된 A2003NS-MU 모델 이후로 방열 기능을 강화한 디자인이 반영되었고, 동사의 NAS도 2016년 7월 이후 출시된 NAS4dual 모델 이후로, NAS2dual, NAS1dual 모델부터는 발열 문제가 개선되었다. 측정자료

다수의 모델이 미디어텍(舊 라링크)의 칩셋과 리얼텍의 칩셋을 사용해 제품을 만드는데, 보급형 모델의 공유기에서는 트래픽이 많아지기 시작하면 버거워하기 시작한다. 기가비트를 지원하는 중, 고급형 모델은 3만 원부터 20만 원까지 다양한 제품군이 있다. 기가 인터넷을 이용하는 가정용 제품으로 6~10만 원의 중급형 모델의 제품을 추천한다.[10]

2017년 11월 기준, 전파법 개정에 따라 유무선 공유기의 출력범위가 23dBm(약 200mW)로 출력범위가 높아졌다. 다만 전 제품은 아니며 상위모델중 고출력(XR)모델에만 적용되는듯 하다.

참고로 이전의 공유기 모델은 당시 전파법에 따라 19dBm(약 80mW)의 출력으로 생산했고, 현재도 중저가형 모델의 출력은 동일하다. 제조일자 2019년인 A3004NS-M이 동일장소 테스트 결과 200mW급 타사공유기 대비 30~35%정도의 출력을 보여, 여전히 80mW급 전파출력임을 확인했다.

EFM네트웍스 제품의 장점으로 단순하고 쓰기 편한 세팅의 간편함과 펌웨어 지원을 드는 사람들이 많다.[11] 아이피타임 설치도우미 프로그램[12]을 이용하면 마법사 형식으로 공유기 설정을 할 수 있다.

그 외에 EFM 네트웍스는 여러 분야로 제품이 출시되고 있는데 제품군을 보면 외장 하드디스크 케이스, 외장 ODD, 디빅스 플레이어, NAS도 다루고 있다. 제품군은 다른 회사대비 가격이 저렴하고 가성비가 좋은 편이다. 확인되지 않은 후문에 의하면 ipTIME에서 출시된 제품군은 평균가격이 내려가는 효과(?)를 보인다고 한다.

특히 NAS 제품군은 다른 회사의 동급 NAS 모델보다 하드웨어의 스펙이 좋고 가격이 저렴하다. 또한 다른 회사의 NAS OS(대표적으로 시놀로지의 DSM OS)과는 달리 이용자 하드 디스크에 OS를 설치[13]하지 않기 때문에 디스크 포맷을 하지 않더라도 NTFS 파일 시스템에 접근할 수 있으며, 리눅스의 표준 포맷인 EXT3/ EXT4과 함께 랜섬웨어를 방어할 수 있는 BtrFS 파일시스템 스냅샷 지원[14]한다. 디스크의 파일파티션 인식율이 편리한 부분은 대용량의 파일, 폴더를 나스에 저장하려는 사용자의 입장에서는 장점이다. 다만 데이터 이동은 별도 디스크 구매가 필요하다.

참고로 공유기 모델도 NAS에 맛 들였는지 USB 포트가 달린 공유기 제품은 간이 NAS 기능을 지원한다. 공유기 모델명에 NS가 포함되거나 기가와이파이를 지원하는 4자리(oooo) 모델명을 가진 공유기라면, 간이 NAS[15]를 지원한다. 다만 간이 NAS는 공유기의 하드웨어를 이용하므로 나스의 성능이 그다지 우수한 편이 아니라서 가볍게 파일서버로 이용하는 것을 추천한다.

A5004NS, A6004NS 제품은 APM(Apache, MySQL, PHP) 기능이 탑재되어 있으며 Plug-In App기능을 통해 10가지의 프로그램(그누보드, XpressEngine, Wordpress, ownCloud 등)을 설치하여 사용할수 있다.[16] 별도의 하드웨어 없이 편리하게 APM을 사용할 수 있지만, 당연히 공유기의 하드웨어 리소스를 쪼개서 이용한 것이니 성능에 대한 한계가 있고 서버의 버전 제약도 있기 때문에 전문적인 서버 운영에는 무리가 있다.

과거에는 공용 설명서에 APM 기능이 기록되어 있기도 했으니 자사 NAS제품와 팀킬이 된다고 생각하는건지 아니면 유지하기가 힘든건지[17] 이후 일부 플래그쉽제품 APM기능지원은 엔트웨어(Entware)으로 대체되었고[18] 공용 설명서에서는 APM 기능은 삭제되었다.

과거 LG U+[19] 무선 AP(APE-2000)[20]를 제조하고, KT에게 A2004NS 모델[21]을 제공해주는 등 통신사에 지원하는 경우도 있었으며, 2020년 기준으로는 스카이라이프 기가인터넷 개통시 A604G-skylife 모델을 제공하고 있다.[22]

최근 들어, ipTIME 제품군에 펌웨어 업데이트를 통해 메쉬 기능을 넣어주고 있다.

워낙 제품 파생형이 많아서 같은 숫자를 달고 나온 제품임에도 불구하고 뒤의 영문 철자에 따라서는 완전 딴판인 공유기가 나오기도 한다. 그럴 때에 대해서 제대로 알고 넘어가야 할 것이다.

제품명 규칙은 아래와 같다. 참고로 대형 할인 마트에서 파는 NxE 같은 보급기나 Smart, Extender, Mini ,A숫자한자리ns 등의 특화 제품들은 이 규칙이 적용되지 않을 수도 있다.

간혹 유통 경로나 제품에 포함된 고급 기능에 따라 이름이 바뀌기도 한다. 예를 들어 숫자 뒤 영문 스펠링이 V라면 VPN 기능을 지원하는 의미이거나 대형 할인마트 등의 유통 경로로 판매되는 제품이라는 의미인데, 전자의 경우 AS 기간이 3년이지만, 후자의 경우 1년이다. 하지만 대형 할인마트에서도 전자의 제품을 파는 예도 있으니 잘 살펴보고 구매할 것.

워낙 제품 수가 많은 데다 같은 넘버링을 가지고서도 뒤에 달린 수식어에 따라서 완전 딴판인 제품이 나오는 경우도 부지기수라 회사 전체 라인업을 소개하는 사진을 보는 게 더 찾기 쉽다. 회사 제품 전체 라인업(자동갱신)

모든 IPTIME 공유기의 내부 IP 192.168.0.1로 접근하면 웹브라우저 형식으로 제어할 수 있다. 초기에는 PC 위주의 UI였으나 최근에는 모바일 UI도 별도로 지원하는 등 이 부분에 관련해서 여러 가지를 투자하고 있다. 만약 192.168.0.1이 안된다면 192.168.0.254로 접속해보자. 일부 공유기의 경우 이쪽을 기본 서버 주소로 사용하기도 한다.

기가 인터넷 설치 후 기가 와이파이 공유기로 A604 시리즈를 선택하는 소비자들이 많다고 한다. 기가비트 WAN은 A604G-MU[30]나 A1004, A2004, Aoooo 등 네 자릿수의 모델명으로 된 제품을 구매해야 한다.

최신 제품으로는 802.11ac 기가 와이파이 지원 기종에서는 MU-MIMO (Wave 2) 기술을 지원하는 모델이 많이 늘었는데 기가랜 라인업 중 2017년 이후 출시 모델이면서 5000번대 이상의 중 고급형 제품에는 MU-MIMO가 전부 적용되어 있으며 광랜 모델과는 달리 따로 이름에 MU를 넣지는 않는다. 100Mb 광랜 지원 기종에서는 제품명 뒤에 MU가 붙는 라인업들에서 지원한다. (예를 들면 A604G-MU[31], A804NS-MU) 아무래도 광랜 공유기는 보급형 가격에 판매 중인 제품들이다 보니 차별성을 두기 위해 이런 접미사를 붙이는 것으로 보인다.

빔포밍 기술은 다중 5GHz 안테나를 가지고 있는 모델의 공유기에 대부분 적용돼있지만 따로 표기하거나 콘텐츠나 카탈로그에 기록되어 있지는 않다. 공유기 관리 도구의 무선설정 항목에 빔포밍과 MU-MIMO 설정이 있으면 지원되는 공유기 모델이니 참고하도록 하자.

그리고 해당 회사의 고급형 라인업인 A9004M의 경우에는 미디어텍의 쿼드코어 프로세서 MT7623 1.3GHz가 적용되었으며 제품 상부에 쿨링팬이 있다. 제품 온도에 따라 특정 온도 이상이 되면 쿨러가 동작하며, 사용자가 임의로 작동하는 온도를 변경할 수 있다.

최근에 출시된 A8004ITL, AX3004ITL 기종은 인텔 AnyWAN GRX350 CPU 가 사용되었다.

2020년 1월 2일, Wi-Fi 6를 지원하는 AX8004BCM 기종이 공개되었다. 무선은 최대 4.8 Gbps(5 GHz), 1.1 Gbps(2.4 GHz)를 지원하며, 유선은 최대 2.5 Gbps(WAN), 1 Gbps(LAN)를 지원한다.

2020년 6월 Wi-Fi 6를 지원하는 보급형 공유기인 AX2004BCM이 출시되었다. 무선은 최대 1.2 Gbps(5 GHz), 300 Mbps(2.4 Ghz)[32]를 지원하며, 유선은 최대 1 Gbps를 지원한다.

NAS 네이밍은 보통 그 NAS가 지원하는 하드베이 수에 따라 나누어진다 예를 들면 NAS-1은 1베이 제품이며 NAS-4는 4베이 제품이다. [33]

단종 여부, 스펙은 장착 가능한 드라이브 수, CPU, 메모리 용량 순이다.

PCI는 P로 시작하고 PCI-Express는 PX로 시작한다.

이쪽은 ipTIME이 아닌 playTIME 브랜드를 쓴다. 현재는 사용하지 않으며, 전 제품이 단종된 상태.
이 제품들은 IDE 3.5인치 하드를 사용하며 외장하드로도(...) 사용할 수 있다.

2005년부터 오후 10시까지 고객센터를 운영하고 있다. 또한, 홈페이지를 통해서 적극적으로 고객 지원을 받을 수 있다. 워낙 제품이 많이 팔리다 보니 회사 홈페이지 임에도 질문 답변 게시판 등록 글 수가 2013년 4월 기준 37만 건(...)이 훌쩍 넘는다. 하루에도 수백 개 이상의 질문이 등록되고 있고그만큼 사용하는 사람이 많아서 제품 고장도 많다는 것일지도... 당일 답변을 원칙으로 하고 있다. 그래서인지 온라인 문의 게시판에 문의를 등록할 수 있는 시간을 제한하고 있다. 오후 5시 30분이 넘어가면 다음 날 오전 10시까지 글쓰기가 되지 않는다! 새벽에 주로 활동하는 위키니트가 질문을 남기고 싶다면 반드시 업무시간에 질문을 남기자. 2018년 2월 27일에 야간 고객지원 서비스가 종료되어서 2018년 3월 30일 현재는 월 ~ 금 오전 10시부터 오후 5시 30분(공휴일 제외)까지 고객센터가 운영된다.

제품의 A/S는 경기도 용인시 기흥구 보정동 본사로 택배를 보내거나 방문하여 처리한다. A/S 보증기간 내에는 무상으로 수리가 되지만, 택배를 보냈는데 제품에 이상이 없거나 보증 기간이 넘어간 경우엔 왕복 배송비를 별도로 부담해야 한다. 오래되고 저렴한 제품이라면 제품을 새로 사는 것이 더 저렴하다

펌웨어 지원을 대단히 잘해 준다. 몇 년 지나서 AS 기간 지난 모델도 펌웨어 업데이트를 지원해줄 정도다. 공유기 보안을 중시하는 사람들이 ipTIME을 선호하는 이유가 바로 펌웨어 지원을 잘해주기 때문. 2014년 말에 공유기 해킹으로 인한 보안 취약점이 화두가 되자 실질적으로 사용되고 있다고 판단되는 모델들에 대한 펌웨어 업데이트가 있었는데, 업데이트 대상에 출시한 지 5년이 넘은 모델도 몇몇 있다. 심지어는 출시한 지 무려 10년이 넘은 제품도 지원할 정도이다. 2015년 3월 현재 9.5X 버전은 유선 공유기는 Q104 이후, 무선공유기는 G104 이후 제품은 지원이 되었으며 예외로 인텔 칩셋을 사용한 X305, NX505, 무선공유기 기능은 지원하지 않고 무선 AP 기능만 지원하는 G301, Extender2은 지원되지 않았다. Mobile AP1, Multi는 3월25일에 9.5X 펌웨어가 배포되었다.

2015년 들어 정부의 사설 공유기 감시에 대해서 본사 측은 발 빠르게 공지를 올려, 자신들의 펌웨어 업데이트에는 그런 기능이 없으며, 협조할 생각도 없다며 반대 성명을 냈다. 당시 업데이트를 하지 않으면 DDNS 서비스를 끊겠다며 업데이트를 반 강제한 9.52 펌웨어 분석 결과, 모니터링 기능은 없었다.

보급형 모델의 공유기는 가격이 저렴하기 때문에 공유기를 2~3년 이상 이용하면(24시간 구동되는 공유기의 특성상) 어댑터의 문제가 발생할 확률이 높은 편이며, 중~고급형 공유기(USB 포트가 있는)에서는 고용량 어댑터(12V 2A 이상)를 포함하므로 그 확률이 낮다. 통상 제품을 구매할 수 있는 예산이 충분하다면 국산 어댑터를 별도로 구매하여 교체하는 걸 추천하지만, 보급형 공유기 가격보다 어댑터 가격이 더 비싸기 때문에(대부분 1만 원부터 시작한다) 적극적으로 권장하기 어렵다.

2018년 출고품부터는 내구성이 개선되었다. 기존에는 어댑터 제조사가 여러군데라서 제품별 편차가 좀 있었으나, 2018년 이후 출고된 어댑터는 공유기 본체 제조사인 지온컴(Zioncom)에서 제조한다.

ipTIME의 유무선 공유기는 중국 선전시에 지사와 공장을 둔 지온콤(ZIONCOM)에서 제조한다. 기사[37]

ipTIME은 지온콤의 대표와 EFM 네트웍스의 대표가 대한민국과 중국에 널리 보급할 공유기를 함께 만들어 보자는 합의를 거쳐 두 회사가 함께 설립된 것이다. 실제로 ipTIME 제품을 생산하는 중국 공장 문 앞에 지온콤과 EFM 네트웍스 로고가 나란히 위치하는 것을 볼 수 있는데 지온콤이 공장에서 제조하며, 개발 및 국내 판매는 EFM 네트웍스가 모두 맡고 있다.

중국, 유럽 시장에서는 지온콤이 마케팅과 제조를 담당한다고 하는데 위의 내용을 전부 종합해보면 지온컴이 EFM 네트워크의 자회사나 계열사도 아닌 독립적 회사다.

하지만 최근 보도자료(영어)을 보면 알겠지만 EFM 네트웍스는 지온컴사의 최대고객이자 협력기업이라고 되어있으며 EFM 네트웍스도 디자인 및 연구개발, 그리고 공유기 펌웨어인 NetOS등 소프트웨어 개발 등도 하고 있다고 되어있다. 즉 EFM 네트웍스사의 제품의 대부분은 중국 ODM가 아니며 굳이 따지자면 원청업체와 밑도급[38]업체가 협력하여 신제품이나 신기술 등을 개발하는 JDM에 가깝다.

참고로 삼성전자에서 판매하는 공유기인 SWW-3100BG[39]와 SWW-3200RM, SWW-8100RM/RB[40]이 ipTIME 공유기를 제조하고 있는 지온콤에서 제조된 제품이며#, 탑재된 펌웨어 역시 ipTIME 모델과 상당히 비슷하다.

지온컴의 제품을 유럽 시장에서 TOTOLINK라는 브랜드로 판매 중이다. EFM 네트웍스에서 국내에 판매하고 있는 ipTIME 제품과 동일한 하드웨어를 사용한 제품들이 다수 존재하는데, 성능과 외형은 동일하지만 자잘한 기능이 빠져있다.

TOTOLINK 제품을 구매후 ipTIME 제품의 동일 모델 펌웨어를 바로 올리면 펌웨어 검사를 하면서 올릴 수는 없다. 하지만 편법으로 ipTIME 제품의 펌웨어를 올릴 수는 있다. 예를 들어 ipTIME의 A6004NS 제품은 TOTOLINK의 제품명으로는 ZA6004S이다. ipTIME의 A6004NS 제품의 펌웨어를 다운받아 HEX EDIT으로 열고 HEX 내용중 A6004NS 부분을 ZA6004S로 변경 및 저장하여 펌웨어를 올리면 동일 성능에 반값 공유기를 사용할 수 있다. 즉 펌웨어 업데이트 전 자체 검사시 해당 모델의 펌웨어가 맞는지 모델명으로 확인하는 것이다.

다만 HEX EDIT을 사용한 편법으로 펌웨어를 올려서 사용하더라도 공유기의 내부 낸드메모리에 저장된 모델명은 바뀌지 않기 때문에 기본적으로는 ZA6004S제품으로 인식된다. 외부 접속을 하기 위해 ipTIME DDNS를 등록하려고 시도하면 "등록이 차단된 호스트이름"이라고 뜨며 같은 ISP 회선을 이용한 ipTIME 제품을 사용하면 바로 등록이 된다. 아무래도 ipTIME에서 제공하는 자사 DDNS를 사용/등록시 자사제품 모델명이 맞는지 확인/인증을 하는 모양이다.[41]

과거 뻥안테나로 논란이 된 바 있다. 간단하게 설명하자면, 공유기에 달린 세개의 안테나중 하나는 장식품이라는 이야기. 하지만 저 기사에서 옹호하는 netis사의 안테나 3개 공유기도 역시 2Tx-2Rx인 공유기이며, 해당 기사의 내용대로라면 안테나 3개중 하나는 장식이라는 소리가 된다.

칩셋이 리얼텍이나 미디어텍(구 라링크)이 아닌 브로드컴인 경우 다이버시티(Diversity) 기술을 사용하기 위해 안테나를 3개 달아놓은 경우가 많다. 브로드컴 칩셋이 아니더라도 안테나 하나는 Tx/Rx로 구현하고 나머지는 각각 Tx/Rx 전용 안테나로 구현해놓는 경우가 많다. 기술적으로 크게 의미없는 안테나라고 하면 모를까, 뻥테나라고 하기는 힘들다. 실제로 다이버시티 기술이 적용된 공유기는 적용되지 않은 공유기보다 속도가 잘 나온다.

단, 타사 공유기 중에는 억지로 Tx/Rx를 분리해서 구현해놓게 아니라, 보드에 접점은 되어 있으나 정작 2개만 칩셋에 연결되어 있고 나머지 하나는 연결되어 있지 않아서 정말 장식용인 제품들도 존재한다.

듀얼 밴드 공유기라면 상관 없는 이야기이다. 제품에 따라 2.4GHz와 5GHz 안테나를 같이 사용하기도 하고 분리해서 사용하기도 하지만 이에 대해서는 제품설명에 명시를 해주기 때문에 이런 논란이 없다.

대부분의 제품이 Wi-Fi 얼라이언스 인증을 받지 않고 있다. 2019년 현재까지 인증을 받은 제품은 A2004NS 단 하나 뿐이다. # 인증을 받지 않았기 때문에 공식적으로는 인증 받은 기기들과의 호환성을 보장할 수 없다. 사실 중저가 공유기의 경우 인증을 받지 않는 회사들이 많이 있기 때문에 EFM 네트웍스만의 문제라고 하긴 어렵지만 고가 제품들도 인증을 받지 않고 있다는 것은 비판받을만 하다. 이와는 별개로 EFM 네트웍스는 Wi-Fi 얼라이언스의 멤버십에 가입되어 있기 때문에 제품 설명에 Wi-Fi 로고를 사용할 수 있다. #

GPL라이센스 위반 문제는 한국의 많은 소프트웨어 업체들이 들키지 않으면 상관 없다는 식으로 암암리에 위반되고 있는 라이센스이다. 예를 들면 티맥스 윈도우, 엘림넷과 하이온넷 사건 등.

EFM 네트워크 역시 소스코드 미공개로 인한 GPL위반 논란을 2007년부터 받아왔는데, 당시에는 "대기업의 GPL 관련 위반은 영업비밀 유지며 당사와 같이 미약한 중소기업에만 이와 같은 규칙이 엄격하게 적용되어서는 불합리하다"는 식으로 엉뚱하게 대기업 vs 중소기업의 문제로 해석하는 모습을 보여 비판을 받았다. 그러다가 2017년 8월 30일 기준으로 10년만에 일부 제품[42]에 대해서 소스 코드[43]가 공개되었으며 위반 논란은 어느 정도 해결되었다. 어느 정도라고 되어 있는 이유는 GPL 약관 상, GPL 라이센스를 적용받는 소스코드를 사용한 바이너리를 배포하는 경우 해당 소프트웨어가 GPL임을 명시함과 소스코드를 제공받을 수 있는 방법을 함께 제공하거나 명시적인 문서 등을 함께 제공해야 하기 때문. 게다가 NAS의 경우 아예 공개되지 않았다. 이미 공개된 소스코드도 몇 년째 업데이트가 안되고 있는 상황이다. 그러나 국내에서 리눅스라는 단어 자체가 생소하다 보니 아무도 신경 쓰지 않는다...

공개된 GPL 코드에는 컴파일에 필요한 툴체인도 제공하고 있으며 빌드될 수 있도록 환경파일도 포함되어 있으며, 컴파일된 코드는 타켓보드(공유기)에 맞춰 적용할 수 있다. 사소한 문제로 빌드 실패할 수 있으나, 대체로 쉽게 수정 가능하다. 빌드 후 약간 구버전이지만 완전한 펌웨어가 만들어지며, 잘 동작한다.

해당 소스코드를 이용해 커스텀 펌웨어를 만든 유저들도 있으나, 해외 공유기의 멀린펌처럼 활성화되진 못했다. 부트로더는 공개되지 않고 막혀있는 게 원인인 듯하다.

DynDNS의 유료화로 인해 최신 펌웨어에서 DynDNS 등록 메뉴가 삭제되어 기존에 ipTime DDNS와 DynDNS중 선택하여 사용할 수 있던 것이 자사(ipTime) DDNS 서비스만 사용 가능하게 바뀌었다[44].

그런데 DynDNS 완전 유료화 시점('14년 5월, 이전에는 유료 서비스와 무료 서비스가 공존했었다.)과 DDNS 선택기능 삭제시점('17년 2월 경) 간에 상당한 시일 차이가 존재한다는게 함정. 고객센터에서 관련 문의를 감당할 수 없었거나 자사 DDNS 서비스를 우선하고자 하는 정책적 결정일 수 있지만 일반 사용자 입장에서는 이유를 알 수 없다.

다행히도 펌웨어 업그레이드 이전에 셋팅한 DynDNS DDNS 설정은 정상적으로 작동되긴 하나 이렇게 된 경우 DynDNS DDNS 설정내용이 들여다 볼 수 없는 블랙박스에 숨어버리는 상황이 벌어지는것이 당연하다. DynDNS 서비스를 유료로 사용하고 있던 사용자들에게는 안좋은 소식이다.

DynDNS 사용자들은 최신 펌웨어 업데이트를 자제하거나, 아예 다른 제조사[45]로 갈아 타야 할지도 모른다. DynDNS 유료 사용자는 DynDNS 펌웨어 지원여부를 사전에 체크할 필요성이 생긴 것이다. 그게 아니면 DynDNS에서 제공하는 클라이언트 프로그램(Dyn updater client)을 PC에 설치해서 사용하면 이전과 같이 사용할 수는 있다. 또한 NAS나 라즈베리 파이같은 SBC에서도 DynDNS을 쓸 수 있다.

다음은 고객 문의에 대한 EFM 네트웍스의 답변이다.

2018년 8월 16일과 17일경 IPTIME에서 제공하는 IPTIME.ORG 와 IPDISK.CO.KR DDNS 서비스의 장애가 발생되었다.
2018년 8월 17일 오후 6시경 DDNS 서비스가 모두 정상화 되었다.